Warum KI-Agenten der Schlüssel zum Erfolg im Kundenservice sind
Künstliche Intelligenz (KI) hat in den letzten Jahren einen tiefgreifenden Einfluss auf verschiedene Branchen ausgeübt, insbesondere im Bereich des Kundenservice. KI-Agenten, oft in Form von Chatbots oder virtuellen Assistenten, sind darauf ausgelegt, Kundenanfragen zu bearbeiten, Informationen bereitzustellen und Probleme zu lösen. Diese Technologien nutzen maschinelles Lernen und natürliche Sprachverarbeitung, um…