Häufige Fehler bei der CRM-Implementierung: So vermeiden Sie kostspielige Stolperfallen

Customer Relationship Management (CRM) ist ein unverzichtbares Werkzeug für Unternehmen, die ihre Kundenbeziehungen verbessern und ihr Wachstum vorantreiben wollen. Doch trotz dieser Bedeutung scheitern viele CRM-Projekte daran, die erhofften Ergebnisse zu liefern. Studien, wie eine der Harvard Business Review, zeigen, dass bis zu 90 % der CRM-Initiativen nicht den gewünschten Wachstumsschub…

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Basiswissen: Datenschutz für Coaches und Trainer

Als Coach oder Besitzer eines Coaching-Unternehmens müssen Sie besonders auf Datenschutz und Datensicherheit achten, insbesondere bei der Verwendung von CRM-Systemen. Ein CRM-System kann dazu beitragen, personenbezogene Daten zu sammeln und zu verarbeiten, was die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen erfordert. Es ist wichtig, angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zu ergreifen, um die…

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