Die Rolle der KI in der Zukunft der Kundenbindung
Künstliche Intelligenz (KI) hat sich in den letzten Jahren zu einem entscheidenden Faktor in der Kundenbindung entwickelt. Sie bezieht sich auf die Fähigkeit von Maschinen, menschenähnliche Intelligenzleistungen zu erbringen, insbesondere in Bereichen wie Lernen, Problemlösung und Entscheidungsfindung. Im Kontext der Kundenbindung bedeutet dies, dass Unternehmen KI-gestützte Systeme einsetzen, um das…