Häufige Fehler bei der CRM-Implementierung: So vermeiden Sie kostspielige Stolperfallen
Photo by krakenimages on Unsplash Customer Relationship Management (CRM) ist ein unverzichtbares Werkzeug für Unternehmen, die ihre Kundenbeziehungen verbessern und ihr Wachstum vorantreiben wollen. Doch trotz dieser Bedeutung scheitern viele CRM-Projekte daran, die erhofften Ergebnisse zu liefern. Studien, wie eine der Harvard Business Review, zeigen, dass bis zu 90 % der…